Аудит операционных процессов
Аудит операционных процессов
Компании, с которыми мы работаем
Почему ко мне приходят собственники и руководители?
Потому что я сама прошла путь от стартапов в роли менеджера по продажам до руководства международными холдингами на позициях ТОП менеджера С-level в России, Беларуси, ЕС и Китае.
Я знаю, каково это — принимать решения в условиях неопределенности, выводить компанию из кризиса, масштабировать бизнес и при этом оставаться в ресурсе.
Для кого это?
Проблема скрытых потерь
Хаос вместо системы
Потолок роста и кризис
Управление «на ощупь»
Процессы не работают на стратегию
Сложности с контролем и улучшением
Зашоренный взгляд изнутри
Нет драйва и экспертного импульса
Что вы получают после аудита
Диагностика и фокус
Вы получаете список ключевых проблем операционки с приоритетами. Понимаете, с чего начать для быстрого результата.
Чёткий план внедрения по SMART
Получаете не общие советы, а конкретный список задач со сроками, ответственными и измеримыми результатами. Каждый шаг понятен и контролируем.
Экспертная диагностика и точечные рекомендации
Получаете анализ от практика-управленца с многолетним опытом. Не просто отчёт, а готовые решения под ваши реалии
Фундамент для роста и управления
Получаете систему для роста без кризисов: структурное управление, снижение рисков и предсказуемость бизнеса.
Как строится наша работа
Предварительная встреча с собственником:
Мы изучаем структуру вашего бизнеса, подразделения и функционал. Готовим вопросы под каждый блок: финансы, процессы, люди, ресурсы. Определяем цели и фокус будущей глубокой диагностики.
Глубокая диагностическая сессия
Совместная встреча с собственником и командой. Я модерирую разбор по каждому блоку (финансы, люди, ресурсы и др.), выявляем узкие места и реальные боли бизнеса. Фиксируем всё в режиме реального времени.
Анализ и приоритизация болей
Я беру время на анализ собранных данных, сегментируею и приоритизирую выявленные проблемы по уровню влияния на бизнес. Готовим карту болей для следующего этапа — проектирования решений.
Сессия проектирования решений
Вторая встреча с командой. Для каждой приоритетной боли определяем рамку идеального результата. На его основе формируем конкретные задачи по SMART: с измеримыми результатами, сроками и ответственными.
Заказать аудит
Инесса Волкова
Я — executive коуч и эксперт в стратегическом менеджменте и выстраивании операционных процессов в бизнесе.
За 15 лет на позициях CEO и COO в международных компаниях я научилась не просто ставить цели, а создавать системы, которые их достигают. Сейчас я совмещаю этот опыт с executive-коучингом, потому что поняла главное: успех системы начинается с мышления её создателя.
Я работаю с собственниками и первыми лицами, которые хотят выйти из операционки, масштабировать бизнес без потери управляемости и вернуть себе энергию и стратегический фокус.
Если вы чувствуете, что упёрлись в потолок роста или теряете себя в рутине — я знаю, как с этим работать.
Образование и экспертиза:
Образование и экспертиза:
-Erickson Coaching International
-Коуч уровня PCC Global Coaching Univercity
-Inex Academy
-Почетный член Ассоциации профессиональных психологов и коучей РФ
-Финалист премии лучший коуч для предпринимателей РФ
-Erickson Coaching International
-Коуч уровня PCC Global Coaching Univercity
-Inex Academy
-Почетный член Ассоциации профессиональных психологов и коучей РФ
-Финалист премии лучший коуч для предпринимателей РФ
Сессий
индивидуальной работы
Лет управленческого опыта
CEO А100-Комфорт РБ COO ГК Факт РФ CDO Huaptec EU, China
NPS
Довольных клиентов
Отвечаю на ваши вопросы
Зачем тратить 6–8 часов на одну сессию?
За меньшее время невозможно глубоко разобрать все блоки бизнеса и выявить системные, а не поверхностные проблемы. Это инвестиция, которая экономит недели хаотичных решений.
Кто должен участвовать в сессии?
Лучше всего — собственник + ключевые руководители. Так мы сразу получаем взгляд и со стратегического, и с операционного уровня, что ускоряет поиск истинных причин проблем.
Что будет на выходе после аудита?
Не просто отчёт, а готовая карта управления — список приоритетных задач по SMART, распределённых по отделам, со сроками и ответственными. Вы сможете сразу начать внедрение.
Как быстро можно увидеть первые результаты?
Первые улучшения в приоритетных процессах клиенты отмечают уже через 2–3 недели после начала выполнения плана. Полный цикл изменений занимает от 3 месяцев. Я могу также вас сопровождать на этапе внедрения изменений в качестве ментора и треккера
Можно ли начать с пробной сессии?
Да, это установочная сессия (30 минут). Она нужна для взаимного знакомства, глубокого анализа вашего запроса и предложения чёткого плана работы. Это возможность понять, подходим ли мы друг другу для решения ваших задач.
А если у нас уже есть какие-то процессы и регламенты?
Отлично — мы изучим их, оценим эффективность и найдём точки роста. Аудит полезен не только при хаосе, но и для оптимизации существующих систем.
Вы даёте гарантии результата?
Мы гарантируем качество процесса: глубокий анализ, экспертные рекомендации и готовый план. Реализация плана зависит от вашей команды, но мы поддерживаем на старте внедрения.
Сколько стоит аудит?
Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из масштаба бизнеса, количества вовлечённых отделов и глубины анализа. Я называю точную цену после предварительного знакомства с Вашим бизнесом и запросом.
Герасим и Александр
Хочу поделиться опытом работы с Инессой. Мы работали по нескольким направлениям: стратегическое планирование, подбор ключевого персонала, стратегия. На каждой встрече поражает, на сколько Инесса четко видит картину, сразу определяет болевые точки и четкие места, дает рекомендации, которые сразу можно воплотить и получить быстрые результаты. Часто они на поверхности, но в ежедневной рутине мы их не видим. Инесса всегда погружается в тему, рекомендации точны. И самое приятное, что всегда после общения, после работы совместной остается впечатление, что ты получил больше, чем первоначально поучал, такой обмен с превышением. Могу смело рекомендовать, квалификация очень высокая.
Собственники ООО «Грузовые технологии-закупки».
Анна Синаторова
Очень у меня сегодня была емкая консультация на тему делегирования. Для меня Инесса человек мастер 80го уровня по делегированию. Я как человек, у которого есть большое дело, которое все время масштабируется испытываю большие стопоры. И вот пришел момент, когда я обратилась за снятием стопоров и Инесса это сделала сегодня блестяще. Я Инессу рекомендую как человека, в котором совмещается сразу 2 крутые компетенции- это коучинг и эксперт- управленец. То есть она сама ни раз такой опыт проживала и понимает проблему изнутри. Я очень рекомендую Инессу по вопросам работы с мышлением для управленца.
Собственник Soundhealing
Ольга Якушева
Вчера у меня была сессия с бизнес- коучем и экспертом по стратегическому менеджменту. 15 лет управленческого опыта, C-level, международная практика. Я очень люблю твёрдых экспертов. И всё больше убеждаюсь: без внешнего взгляда расти можно, но дольше, сложнее и дороже. И вот вчера, благодаря Инессе я очень чётко увидела одну не очень приятную вещь. Хватит думать об этом в будущем времени. Если хочешь туда прийти - нужно начинать работать уже сейчас, а не «когда-нибудь потом». Инесса, спасибо тебе огромное за мой новый «старый» фокус. За то, что за одну встречу ты мне дала работы на целый год. Что через твои вопросы я определила шаги и целевые действия, которые облегчат мне путь. Жди меня за стратегией и бизнес-моделью
Предприниматель. Эксперт по работе с личным брендом
Лаилимо
Очень не люблю много слов!И если по делу, то пришла в работу с хаосом в голове и в операционке. За 4 встречи все стало на свои места и даже прописали план на будущее развитие, которое крайне быстро становится настоящим))) Спасибо тебе огромное, что навела «порядки»
Cобственник мебельного производства и магазина «Мебельное ателье
Инна Василенко
Спасибо большое за организацию и проведение стратегической сессии для нашей компании. Мы на самом деле получили четкую стратегию, цели и пути достижения на 2024г. Команда готова реализовать и достигать самые амбициозные планы! И очень ценно, что мы привлекли новых сотрудников, которые помогли создать новую миссию компании, ценности и видение. Еще раз благодарю за продуктивную работу с нашей командой!
CEO Экскаватор.ru
Обсудить ваш запрос
Или свяжитесь со мной любым удобным способом
Направления
в которых я приношу
максимальную ценность
Возможна комбинация услуг
Executive-коучинг
Работа с мышлением лидера
Глубокая работа с мышлением лидера: стратегическое видение, качество решений, управление состояние. Партнерство по раскрытию лидерского потенциала.
Для кого:
Для собственников и первых лиц, готовых к личностному росту, переходу на новый уровень влияния и трансформации своей роли.
- Усиление лидерской идентичности
- Командное выравнивание
- Развитие лидерства
- Достижение целей бизнеса
Менторинг
Сопровождение от стратегии к результату
Персональное сопровождение для внедрения планов, построения команды и выхода из операционки.
Для кого:
Для собственников, ТОПов и экспертов, готовых внедрять изменения с моей поддержкой.
- Работа с управленческими компетенциями
- Менторинг для развития лидерства
- Помощь в построении команды
- Переход к стартегическому управлению
Аудит операционных процессов
Диагностика и план действий
Анализ процессов, поиск узких мест и потерь времени и денег. Результат — SMART-задачи с приоритетами, сроками и ответственными.
Для кого:
Для собственников, ТОПов и экспертов, готовых внедрять изменения с моей поддержкой.
- Диагностика процессов и узких мест
- Приоритизация проблем
- Дорожная карта внедрения
- SMART задачи с ответственными и сроками
Стратегическая сессия
Проведение и фасилитация. Создание работающей дорожной карты
Глубокая работа с мышлением лидера: стратегическое видение, качество решений, управление состояние. Партнерство по раскрытию лидерского потенциала.
Для кого:
Для собственников и первых лиц, готовых к личностному росту, переходу на новый уровень влияния и трансформации своей роли.
- Формирование видения
- Детализация стратегической цели
- Вывод развивающих инициатив
- Тактический план действий на год
Бизнес-консалтинг
Стратегия и система “под ключ”
Диагностика операционного хаоса и разработка стратегии развития. Выявляем системные проблемы, устраняем точки потерь и создаём дорожную карту для роста бизнеса.
Для кого:
Для собственников и руководителей, которым нужен план действий для достижения бизнес-целей
- Разработка и формализация стратегии
- Оптимизация бизнес-процессов
- Проектирование организационной структуры
- Внедрение систем управления
Анализ и стратегия клиентского опыта (CX)
От лояльности клиентов к росту прибыли
Диагностика взаимодействия с клиентом и разработка стратегии для роста лояльности клиентов
Для кого:
Для бизнеса, который хочет превратить клиентский опыт в устойчивое конкурентное преимущество и источник роста..
- Анализ клиентского пути (CJM)
- Внедрение и замер метрик лояльности NPS, CSI и др
- Разработка и внедрение стратегии клиентоцентричности